Интегрированная система управления

В соответствии с корпоративной политикой ЛУКОЙЛ руководствуется принципами, направленными на создание безопасных условий труда для работников, защиту здоровья персонала и населения, проживающего в районах деятельности организаций Группы «ЛУКОЙЛ», а также на рациональное использование природных ресурсов на основе применения наилучших доступных технологий для сохранения окружающей среды.

Более 20 лет в Компании действует Интегрированная система управления промышленной, пожарной, радиационной безопасностью, предупреждением и ликвидацией чрезвычайных ситуаций, гражданской обороной, охраной труда и окружающей среды (далее — ИСУ). В рамках ИСУ проводятся идентификация и управление рисками и экологическими аспектами. На основе риск-ориентированного подхода обеспечиваются системное планирование и внедрение изменений и современных технологий.

Интегрированная система управления

Интегрированная система управления ПБ, ОТ и ОС

ИСУ постоянно совершенствуется: ежегодно вносятся улучшения, разработанные по итогам внешних аудитов и мер корпоративного контроля на соответствие требованиям законодательства и корпоративным стандартам. Также на постоянной основе пересматриваются методология подготовки отчетной информации и практика взаимодействия с заинтересованными сторонами.

Количество организаций, в которых проведены проверки состояния систем управления
2017 2018 2019
Внешние аудиты (на соответствие требованиям стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001) 20 19 20
Внутренние проверки (на соответствие корпоративным требованиям) 26 27 23

Примечание. Внешние аудиты проводятся в рамках трехлетнего цикла в соответствии с рекомендациями комитета ISO. В течение этого периода проверяются все заявленные к сертификации организации Группы «ЛУКОЙЛ», в которых проводятся сертификационные или надзорные аудиты.

Мероприятия целевых программ обеспечены финансированием и являются составной частью бюджета и инвестиционной программы ЛУКОЙЛа. Кроме того, в рамках программы научно-технических работ выполняются исследовательские проекты.

В 2019 году общие затраты на промышленную и экологическую безопасность и охрану труда составили 0,6% от консолидированной выручки Группы.

Финансирование целевых и инвестиционных программ в области ПБ, ОТ и ОС в Группе «ЛУКОЙЛ», млн руб.
Программы 2017 2018 2019
Программа экологической безопасности, в том числе: 42 412 35 529 35 903
  • капитальные затраты
21 927 28 498 30 046
Программа промышленной безопасности, улучшения условий и охраны труда, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, в том числе: 12 307 10 093 12 008
  • затраты на улучшение условий и охрану труда, снижение уровня производственного травматизма и профессиональной заболеваемости
6 789 4 946 5 281
  • затраты на снижение рисков возникновения аварий, инцидентов, пожаров и чрезвычайных ситуаций
5 518 5 147 6 727
Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и научно-технические работы в России, в том числе: 40 80 57
  • охрана окружающей среды
23 58 34
  • промышленная безопасность
17 22 23
Итого 54 759 45 702 47 968

Примечания. 1) При расчете затрат в зарубежных организациях Группы «ЛУКОЙЛ» применен курс на 2018 год 1 долл. = 63 руб., на 2019 год 1 долл. = 65 руб. 2) Данные по затратам в рамках Программы экологической безопасности за 2017 год приведены только по российским организациям-участникам программы; данные за 2018 и 2019 годы включают также затраты в зарубежных организациях-участниках программы (всего 15 организаций, см. Приложение 8). 3) Структура затрат по программе промышленной безопасности изменена в соответствии с содержанием программы на 2020–2022 годы. Программа на 2020–2022 годы утверждена в 2020 году. Более подробная информация о ее содержании будет представлена в Отчете за 2020 год. 4) Изменение затрат по проектам НИОКР обусловлено графиками финансирования утвержденных проектов.

Наши цели

Обеспечение высокого уровня промышленной безопасности и охраны труда является абсолютным приоритетом КомпанииВопросы транспортной безопасности применимы к перевозкам персонала, а также к перевозкам топлива автомобильным транспортом для розничных продаж и учитываются в корпоративной системе охраны труда. Основная доля продукции поставляется на экспорт и внутренний рынок транспортом ОАО «РЖД» и ПАО «Транснефть», а также морскими и речными танкерами сторонних компаний-перевозчиков. ЛУКОЙЛ не располагает собственным подвижным парком вагонов и флотом танкеров..

Данная цель включена в Программу стратегического развития Группы «ЛУКОЙЛ». Мы стремимся соответствовать лучшим мировым практикам, достигая низкого уровня рисков возникновения аварий, инцидентов, пожаров и чрезвычайных ситуаций на производственных объектах, а также производственного травматизма и профессиональной заболеваемости. Основным механизмом достижения цели является устойчивое функционирование ИСУ.

Изменения в системе управления

В 2019 году мы продолжили подготовку к переходу на новый стандарт ISO 45001:2018 (вместо действовавшего ранее OHSAS 18001:2007). В нем представлены современные требования к организации системы охраны труда и обеспечения промышленной безопасности, расширяющие периметр управления. В частности, стандарт предписывает активное взаимодействие с работниками и другими заинтересованными сторонами, повышение ответственности в работе с подрядчиками и рост вовлеченности высшего руководства. Усилена значимость риск-ориентированного подхода, профилактических мер, превентивных действий и постановки целей.

В 2019 году обновлены корпоративные стандарты, регламентирующие работу с подрядчиками, учет и анализ несчастных случаев, профессиональных заболеваний и микротравм на производстве, а также порядок регистрации, оповещения и расследования причин техногенных событий. Информация о новых подходах включена в программу Дней безопасности.

В ходе внутренних аудитов проводится оценка организаций на соответствие новым требованиям. Переход на новый стандарт планируется осуществить начиная с 2020 года.

Лидерство и культура безопасности

Для повышения вовлеченности работников и руководителей в 2019 году была проведена усиленная работа по внедрению инструментов лидерства и взаимодействия с работниками. Такой подход позволяет преодолевать сопротивление изменениям и укреплять контроль результатов.

Дни безопасности

Мы проводим это мероприятие ежегодноВ организациях Группы «ЛУКОЙЛ» Дни безопасности проводятся не реже двух раз в год. для обмена информацией и распространения лучших практик в области ПБ, ОТ и ОС, которые выявлены не только в организациях ЛУКОЙЛа, но и у наших ключевых подрядчиков. В рамках Дня безопасности, который состоялся в январе 2020 года и был посвящен итогам 2019 года, участники обсудили не только вопросы безопасности и охраны труда, но и возрастающие требования к нефтяным компаниям со стороны общества в области устойчивого развития, климата и охраны окружающей среды.

Лидерские визиты

Руководители структурных подразделений ПАО «ЛУКОЙЛ» и организаций Группы «ЛУКОЙЛ» принимают участие в оценке состояния безопасности на производственных площадках в рамках лидерских визитов.

Цифровые технологии

Помимо автоматизации рутинных процедур (электронные инструктажи и оформление наряд-допусков на проведение работ повышенной опасности) на объектах Компании внедряются такие инструменты, как видеофиксация работ повышенной опасности и программно-аппаратный комплекс «Мобильный обходчик». Разработан оригинальный мобильный сервис «Культура безопасности 4.0».

МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС «КУЛЬТУРА БЕЗОПАСНОСТИ 4.0»

Развитие культуры безопасности в современном мире невозможно без применения современных технологий, которые упрощают и ускоряют обучение и информирование работников. Одновременно они позволяют повысить контроль соблюдения требований безопасности и исключить влияние человеческого фактора там, где это необходимо.

Цифровые технологии (в частности, дополненная реальность и мобильные приложения) обладают значительным потенциалом воздействия на сознание и восприятие человека. Их применение может гораздо быстрее изменить его поведение, чем традиционные методы убеждения, снижая тем самым роль человеческого фактора в причинах травматизма и аварийности. Цифровые продукты обеспечивают широкий охват работников и более устойчивый результат. Благодаря яркой визуализации и нестандартной подаче информации они вызывают удивление и интерес, удерживая внимание и обеспечивая высокое усвоение материала.

Мобильное приложение «Культура безопасности 4.0» — оригинальная разработка ЛУКОЙЛа, которая уже привлекла внимание в отрасли. Идея продукта основана на быстрой доставке необходимых сведений и знаний в рабочий поток, в том числе с использованием дополненной реальности. Пользуясь только своим телефоном, работник может оперативно найти нужный документ, получить инструкцию о том, как действовать в нештатной ситуации или как оказать помощь коллеге при несчастном случае, когда счет идет на минуты и даже секунды. Вместо чтения длинного текста ему достаточно одного взгляда на экран, чтобы сразу начать действовать. В вопросах безопасности оперативность реакции может спасти не только здоровье, но и жизнь.

Все обучающие сервисы приложения оперативно обновляются в режиме реального времени, одномоментно по всем регионам деятельности Компании. Благодаря единому сервису мобильного приложения упрощены процедура проведения лидерских визитов и информирование об их итогах работников организации. Еще одна полезная (мотивирующая) функция — счетчик дней, которые прошли без происшествий в организации, в которой состоит работник, с возможностью сопоставления данного показателя с организациями всего бизнес-сектора. Пилотная реализация проекта завершена, в 2020 году планируется тиражирование по организациям Группы «ЛУКОЙЛ».

Пропаганда путем направленного воздействия

Учитывая особенности восприятия людьми информации, применяются три основных направления пропаганды: визуализация, коммуникация и мотивация. Средства визуализации (например, логотип «Лидер безопасности» на документах, карточки остановки работ и самоконтроля, счетчики безаварийности и др.) постоянно напоминают о необходимости безопасного поведения на рабочем месте. Для развития коммуникаций на внутреннем портале размещаются материалы и медиа-ролики по вопросам безопасности. Работники и трудовые коллективы, демонстрирующие высокую культуру безопасности, поощряются знаками отличия и наградами в тематических конкурсах.

Информирование и обучение

В данном направлении также планируется широкое применение цифровых продуктов, например визуализации разбора всех несчастных случаев на основании актов расследований. Запланирована реализация интерактивного обучающего календаря «Культура безопасности» для размещения в цехах и бригадах. Данный календарь будет объединен с нашим мобильным приложением «Культура безопасности 4.0» и встроенным сервисом дополненной реальности, что позволит сделать из календаря систему годового обучения и информирования по всем актуальным вопросам безопасности. Данная технология уже реализована для обучения руководителей; в 2020 году разработаны обучающие комплекты и запущена годовая программа обучения по теме «Управленческое лидерство».

Широкое применение цифровых технологий в организации обязательного обучения работников Группы «ЛУКОЙЛ», в том числе с помощью корпоративной системы дистанционного обучения, позволяет оптимизировать затраты и более эффективно их распределить между обязательным обучением и обучением, направленным на развитие профессиональных, управленческих и лидерских компетенций.

Показатели обучения
2017 2018 2019
Объем обучения в области ПБ и ОТ по организациям Группы «ЛУКОЙЛ», человеко-курсов 56 481 60 106 59 314
Затраты на обучение в области ПБ и ОТ по организациям Группы «ЛУКОЙЛ» (категория «Подготовка и повышение уровня квалификации работников»), млн руб. 327,9 323,2 263,8

Примечания. 1) Данные по объему обучения включают факты очного и заочного обучения работников. 2) Данные по затратам на обучение за период 2017–2019 годов включают сведения по российским организациям Группы «ЛУКОЙЛ», а также по LUKOIL Uzbekistan Operating Company LLC и LUKOIL MID-EAST LIMITED.

Право на отказ от работ, угрожающих жизни

Работникам предоставлено право отказаться от выполнения своих профессиональных обязанностей, если они считают невозможным их выполнение без угрозы для жизни и здоровья. Данное право закреплено в п. 6.1.9 соглашения между работодателем и профобъединением Публичного акционерного общества «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» на 2015–2020 годы и Ключевых правилах безопасности при нахождении на объектах организаций Группы «ЛУКОЙЛ» в соответствии с СТО ЛУКОЙЛ «Лидерство и культура безопасности».

Вовлеченность работников

Работники могут предлагать меры по повышению безопасности через уполномоченных представителей по охране труда и совместные комитеты (комиссии) по охране трудаДанный вопрос регулируется разделом 6 «Охрана труда, здоровья и окружающей среды» соглашения между работодателем и профобъединением Публичного акционерного общества «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» на 2015–2020 годы.. В 2019 году впервые проведено обучение уполномоченных по программе «Лидер безопасности»; эту практику планируется продолжить и проводить такое обучение не реже одного раза в год.